Poradna

Nejčastější otázky ...

Zodpověděli jsme otázky, na které se nejčastěji ptáte. Pokud jste zde odpověď na Vaši otázku nenašli,tak

nám prosím napište…


 

1. Jaká je doba dodání, když je u zboží uvedeno, že je skladem.

Po potvrzení objednávky, Vás budeme kontaktovat a dohodne s Vámi termín doručení, jaký Vám bude vyhovovat.

2. Jaká je doba dodání, pokud je uvedená dostupnost zboží 5 – 6 dny.

Zboží, s touto informací není skladem.Jakmile se tak stane, kontaktujeme Vás a dohodne si s vámi termín dodání, který Vám bude vyhovovat.

3. Je možné objednávku vyřídit telefonicky nebo Emailem?

Pokud z jakéhokoliv důvodu nemůžete využít našeho E-shopu.Můžete nás kontaktovat na telefonním čísle 775 237 158 nebo Emailem info@kaap.cz a rádi Vám pomůžeme s Vaší objednávkou.

4. Je možné zboží převzít osobně?

Ano, zboží je možné převzít osobně na distribučním skladě: Školní 158,396 01,Humpolec, Po - Pá : 8:00 - 17:30, So : 8:00 - 11:00,Tel:  565 532 156

5. Dostupnost zboží?

Aktuální dostupnost zboží je vždy uvedena u každého spotřebiče.

6. Jaká je cena dopravy?

Cena dopravy zboží je  Kč při platbě převodem (na dobírku ,- Kč)

7. Je možné na eshopu platit kartou?

Ano

8. Lze zboží zakoupit na splátky?

NE

9. Je u spotřebičů český návod použití?

Ano, součástí každého spotřebiče je český návod použití.

10. Je možné mít na spotřebič delší záruku než 24 měsíců? 

 

11. Co znamená technologie 6. smysl?

Jedná se o technologii používanou u spotřebičů Whirlpool.Vice info naleznete...viz slovník pojmů níže.

12. Jsou ve vaší nabídce designové spotřebiče?

Ano, v nabídce eshopu naleznete různé designové řady výrobců elektrospotřebičů v různých barvách.

 13. Kolik otáček by měla mít pračka?

Čím vyšší je počet otáček, tím bude prádlo po skončení programu sušší. Vysoké otáčky tak ocení především majitelé sušiček nebo ti, kdo nemají možnost sušit prádlo venku. Pro běžné praní stačí kolem 1 000 otáček za minutu.

14. Jaký je rozdíl mezi chladničkou s jedním a dvěma kompresory?

U 2-kompresorové chladničky lze nastavit zvlášť teplota v chladničce i v mrazničce. V dnešní době se od 2-kompresorových upouští, nevýhodou u nich byla jejich velká energetická spotřeba. 2 kompresor je nahrazen elektroventilem, který „nahrazuje právě druhý kompresor“, tudíž lze nezávisle na sobě nastavit jak stupně v chladničce, tak stupně v mrazničce 

15. Co znamenají klimatické třídy?

Klimatická třída stanovuje omezení spodní i horní teplotou. Jestliže jsou v technické specifikaci přístroje uvedeny třídy dvě a více, znamená to, že je určen pro celý rozsah uvedených klimatických tříd. Například pokud je uveden rozsah klimatických tříd SN-N-ST může přístroj pracovat při teplotách 10 - 38°C.

Třída

Název třídy

Rozsah okolních teplot

SN

Subnormální

10 - 32 °C

N

Normální

16 - 32 °C

ST

Subtropická

18 - 38 °C

T

Tropická

18 - 43 °C

 

 

16. Co znamená, že chladnička je monoklimatická?

Jednodveřová chladnička bez výparníku, bez mrazáku.Vice info naleznete...viz slovník pojmů níže.

17. Co znamená výraz jet Chef, jet Steam a jet Defrost?


 

ŠEDÝ TRH S ELEKTRONIKOU

 

 

   Taky jste na internetu narazili na značkové zboží, které bylo oproti konkurenci výrazně levnější? Podobně výhodné nákupy mohou skrývat problém. Výrobky totiž nemusí pocházet z oficiální české distribuce. Nízká cena může být v takovém případě vykoupena problémy při reklamaci, kdy vám výrobce odmítne zboží opravit či vyměnit i navzdory platné záruce.

   Jak vlastně šedý dovoz funguje? Prodejce koupí zboží v cizině za výhodnou cenu, a tedy levněji než přes oficiálního českého distributora. Následně toto zboží nabízí v České republice tuzemským zákazníkům. V balení ale chybí oficiální záruční list a návod v češtině. Případnou reklamaci je tak možné uplatnit pouze u prodejce.

   Nejčastěji se to týká elektroniky, a to jak kuchyňských spotřebičů, tak třeba televizorů, počítačů, fotoaparátů, mobilních telefonů a tabletů. Zboží z šedého dovozu se nejvíc vyskytuje právě v internetových obchodech. Neznamená to však, že na něj nemůžete narazit i v kamenné prodejně.

   Legální to je, rizika pro zákazníka jsou poměrně značná. Může reklamovat zboží pouze u daného prodejce, ne u výrobce,“ upozorňuje mluvčí srovnávače cen Lenka Nováková. Úspěšně se dovolat takové reklamace přitom nemusí být vůbec jednoduché – prodejce třeba nemusí poslat výrobek do autorizovaného servisu nebo může reklamaci rovnou odmítnout. Může se ale stát i to, že e-shop zmizí z trhu úplně a reklamovat není kde.

Nabídku je třeba číst pozorně

   Z šedého dovozu často pochází hlavně mobilní telefony. Prodejci takové přístroje nabízí až o několik tisíc levněji než ty, které k nám putují přes oficiální distributory. „Jsou firmy, které se tímto zabývají a vykupují sklady operátorů. V zahraničí jsou telefony více dotované,“ vysvětluje odborník na telekomunikace Michal Futura.

   V mobilech z šedého dovozu se často stává, že v nich chybí čeština. Zákazník, který si takové zboží třeba nevědomky pořídí, se nicméně může bránit. Podle advokátky Kateřiny Tomčíkové má právo odstoupit od smlouvy, protože mohl být prodejcem uveden v omyl.

Ani na to se však není radno spoléhat. Některé internetové obchody a srovnávače cen už na původ zboží upozorňují, a proto je třeba především pečlivě studovat nabídku zboží a případně se doptat. Prodejce totiž není povinen uvádět, že zboží není určeno pro český trh.


 

Slovník pojmů

 

 

Elektrické trouby

JET MENU

Ovládací displej JET menu nabízí jednoduché nastavení hodnot pro pečení daného jídla a dokonalou kontrolu nad celým procesem. Displej komunikuje v češtině pomocí jednoduchých, jasně srozumitelných symbolů a krátkých textů. JET menu dále obsahuje 15 receptů s přednastavenou funkcí, dobou a teplotou pečení pro každý recept. V nabídce receptů je pizza, lasagne, jablečný závin, pečeně apod.

READY 2 COOK

Proudění vzduchu, které je vytvářeno výkonným konvekčním systémem, umožňuje spuštění vaření bez nutnosti předehřívání trouby (bez ohledu na to, jaké jídlo připravujete). Tato funkce nejen ušetří cenný čas, ale nabízí také úspory energie až 20 %.

COOK 3

Vnitřní objem trub 73 l dává dostatek prostoru pro tvořivost. Nový, vysoce účinný systém proudění vzduchu umožňuje připravovat až tři různá jídla najednou (přičemž si můžete vybrat z pěti poloh roštu), aniž by došlo ke smíchání vůní.

I cook

obohacená o nové funkce. Díky bílým číslům na černém pozadí displeje je čtení velmi snadné. Uživatel je informován o procesu vaření krok za krokem pomocí srozumitelných grafických symbolů na displeji. Elektronická kontrola zajišťuje přesnost nastavení funkcí a umožňuje troubu plně využívat.

PYRO-CLEAN

Pyrolytická trouba (trouba se samočisticím systémem) – trouba se sama čistí za použití vysoké teploty, která spálí všechny zbytky jídla a tuku na stěnách trouby. Zbytkový popel, který zůstane po čisticím cyklu, se po vychladnutí trouby jednoduše setře navlhčenou houbou. Vznikající zápachy jsou eliminovány katalyzátorem. Bezpečnost před popálením při pyrolýze zabezpečuje výkonný chladicí ventilátor a trojité skleněné dveře. Vnější teplota dveří se pohybuje v rozmezí 50–60 °C. Pro ještě vyšší bezpečnost jsou dveře trouby během pyrolýzy mechanicky zamčené, a dokud teplota trouby neklesne na bezpečnou úroveň, není možné dveře otevřít.

STAR CLEAN

Speciálně upravený povrch StarCleanTM zaručuje až 11x lepší odstranění oleje, tuku, másla nebo rajčat ve srovnání s klasickým smaltovaným povrchem uvnitř trouby. Tato technologie navíc eliminuje nutnost používat jakékoliv čisticí prostředky a rovněž spotřebovává velmi málo energie díky nízkoteplotnímu čištění při pouhých 90°C. Povrchová úprava vnitřku trouby usnadňuje čištění a uchovává lesk dvířek. Po skončení cyklu StarCleanTM stačí jednoduše a snadno utřít vnitřek trouby vlhkým hadříkem a veškeré nečistoty jsou pryč.

KATALYTICKÉ PANELY

(KAG 31, KAG 35) – speciální panely namontované na vnitřních stěnách vybraných trub. Povrch těchto panelů je opatřen speciálním mikroporézním smaltem, který vstřebává odstřikující tuk.

VÝSUVNÉ KOLEJNIČKY

vám usnadní manipulaci s plechy na pečení, protože umožňují snadné vysunutí roštu i plechu. U top modelů jsou ve výbavě, u většiny modelů lze dokoupit (dvouúrovňové BA 42 a tříúrovňové BAS 43, BAG 43, BAF 43).

TEPLOTNÍ SONDA

měří během pečení teplotu uvnitř jídla od 0°C do 100°C. V menu trouby si můžete naprogramovat přesnou teplotu pečení podle druhu jídla. Sonda se jednoduše zapíchne do nejmasitější části jídla ( je nutné se vyhnout kostem nebo tučným částem) a zde se poté kontroluje vnitřní teplota pokrmu. Druhý konec sondy se zapojí do přípojky na pravé straně trouby. V menu trouby jsou již přednastavené recepty s teplotní sondou, které ještě více usnadní obsluhu.

DĚTSKÁ POJISTKA

Po jejím zaktivování není možné troubu zapnout nebo změnit nastavené funkce.

 

Varné desky

INDUKCE

Varná zóna indukční plotny je aktivována v případě, že nádoba pokrývá 70 % plotýnky. Mezi feromagnetickým dnem nádoby položeným na povrchu desky a měděnou cívkou umístěnou pod plotnou vzniká elektromagnetické pole, které generuje teplo přímo do dna nádoby a nevznikají zde žádné ztráty tepla. Potraviny se tak vaří rychle a s optimálním využitím energie. Pro vaření na indukčních deskách je tedy nutné použít nádoby s feromagnetickým dnem. Zda je nádoba vhodná na tento typ vaření zjistíte jednoduše tak, že na dno připojíte magnet, pokud zde magnet drží, lze nádobu použít na indukční plotýnku. Přesná indukční technologie, která garantuje dokonalou kontrolu nad vařením, vám umožňuje pomalu rozpouštět čokoládu nebo ohřívat mléko, ale i zprudka opéct maso nebo smažit. Povrch desky se přitom nezahřívá a zůstává tak mírně teplý, čímž se můžete vyhnout nepříjemným připáleninám na povrchu desky, které jsou pak velmi obtížně odstranitelné.

JET STAR BOOSTER

Zabezpečuje velmi rychlý ohřev. Při maximálním výkonu se plotýnka do 8 minut ohřeje na teplotu 630°C.

ČASOVAČ

Díky časovači můžete na plotýnce nastavit čas a stupeň výkonu, po který bude plotýnka zapnuta. Po uplynutí zvoleného času se plotýnka vypne.

SLIDER

Pro snadné ovládání jsou nejvyšší modely desek vybaveny Sliderem, kde si jednoduše posunem prstu po stupnici na varné desce upravujete výkon varných ploch.

IXELIUM

Jedná se o povrchový materiál vyrobený pomocí nanotechnologie. Ten vytváří na povrchu desky ochrannou bariéru proti chemickému a mechanickému působení. Tato unikátní technologie zaručuje stálobarevnost nerezového povrchu, vyšší odolnost, dále minimalizuje poškrábání, odírání a usnadňuje čištění a údržbu desky.

SAFETY

Bezpečnostní ventily hořáků mají tepelnou pojistku, která uzavře přívod plynu v případě náhlého zhasnutí (průvan, přerušení dodávky plynu nebo přetečení tekutiny při vaření).

MAXI ZÓNA

Varná zóna o průměru až 280 mm pro vaření na velkých pánvích.

 

Mikrovlné trouby

3D

Tento patentovaný systém zajišťuje dokonale rovnoměrnou distribuci mikrovln uvnitř trouby. Mikrovlny jsou vysílány ze tří bodů.

STEAM

Rychlé a zdravé vaření v páře se speciálně navrženou parní nádobou a předprogramovaným nastavením pro brambory, zeleninu, ryby a zmrazenou zeleninu, které zajišťuje dokonalé výsledky vaření. Stačí pouze nalít vodu do příslušné nádobky, zvolit typ potravin a zadat jejich hmotnost.

JET DEFROST

Unikátní patentovaná funkce Jet Defrost rozmrazuje potraviny až 7krát rychleji než jiné rozmrazovací funkce. Stačí zvolit druh potraviny a její hmotnost a funkce Jet Defrost se postará o dokonalé rozmrazení.

CRISP

Patentovaná funkce Crisp zabezpečí upečení pokrmů dokřupava shora i zespodu úplně stejně jako při tradičním pečení, ale za podstatně kratší čas. Proto se pokrm při použití funkce Crisp se speciální pánví, která je dodávána spolu se spotřebičem, nevysouší a zůstává šťavnatý. Crisp je ideální pro pečení kuřecích stehen, a pizzu vám upeče s křupavou kůrkou. S funkcí Crisp upečete i vynikající jablečný štrůdl, a to za pouhých 12 minut.

JET STREAM

Tuto funkci zajišťuje patentovaná technologie horkého vzduchu Jet Stream. Ventilátor žene horký vzduch do vnitřku trouby čtyřmi vstupními otvory v rozích zadní stěny, tím je dosažena stejnoměrná účinnost pečení v celém vnitřku. Zvýšený průtok vzduchu zasahuje pokrm jemněji ze všech stran a zjemňuje tak proces pečení, ale zároveň zvyšuje jeho účinnost. Zajišťuje tak velmi dobré prohřátí odspoda, což zlepšuje kvalitu sladkého pečiva a koláčů, pečených v keramických nádobách. Použitím technologie Jet Stream společně s mikrovlnnou funkcí je možné vytvořit dokonale propečené jídlo za zlomek času potřebného v tradiční mikrovlnné troubě. Rovnoměrné šíření horkého vzduchu v celém vnitřním prostoru umožňuje kromě tradičního ohřívání a rozmrazování připravovat pokrmy podobně jako v klasické troubě.

QUICK START

Start na plný výkon. Jedno stlačení znamená 30 sekund činnosti trouby na plný výkon. Pohár vody se uvaří za 2 min.

FAMILY CHEF

Modely mikrovlnných trub s průměrem otočného talíře 32,5 cm, objemem 27 litrů a s bočním otvíráním dveří. Přehledné nastavení funkcí na bočním ovládacím panelu, zpětnou vazbu o nastavení umožňuje velký displej. Mikrovlnky jsou vybaveny automatickou funkcí Jet Menu a Jet Menu Crisp (výběr z předvolených potravinových tříd) pro rychlou přípravu jídla.
Všechny modely jsou opatřeny horkovzdušným ohřevem pro tradiční pečení. Čištění mikrovlnky je velmi jednoduché – speciální úprava vnitřního povrchu „Magic Clean“ má vlastnosti teflonu. Rozprsknuté kousky jídla se na něm nepřipálí a lehko se odstraní vlhkým hadříkem.

 

Odsavače par

FLAT SCREEN

Odsavač par FlatScreen vylepší atmosféru ve vaší kuchyni, a to nejen díky vynikajícímu systému proudění vzduchu. Vypadá totiž mimořádně stylově, získáte skutečně moderní přístroj, který vám navíc nabídne jednoduché, přesné a příjemné rozhraní
pro ovládání všech jeho funkcí. Unikátní design odsavače par FlatScreen zároveň umožňuje efektivnější filtrování vzduchu. Vzduch prochází obvodem odsavače par (nikoli spodní stranou), a přístroj je tak znatelně tišší a přitom filtruje tuky o 10 % účinněji.

Myčky nádobí

AQUA STEAM

V myčce AquaSteam 6. smysl spolupracují moderní senzory a inteligentní programy s cílem dosažení dokonalého umytí, přičemž je současně vašemu nádobí věnována ta nejvyšší možná péče. Během cyklu mytí se v myčce AquaSteam tvoří pára, díky čemuž je dosahován ten nejvyšší možný účinek mytí, včetně mytí křehkých kusů nádobí. Pára je neuvěřitelně účinná při uvolňování zaschlých zbytků a pomáhá odstraňovat bakterie. Takže při mytí se vaše nádobí současně i dezinfikuje. Účinek páry zkracuje mycí cyklus.

POWER CLEAN MAX

Unikátní technologie PowerClean MAX splní vaše přání a vyčistí jakékoliv nádobí od nejmenšího po největší! Díky 24 speciálním rotačním tryskám v dolním koši, které za pomoci zvýšeného tlaku odstraňují nečistoty i z velkých kusů nádobí, jako jsou pečicí plechy bez jakékoli potřeby předmývání, odmáčení či drhnutí! Zašpiněné plochy se umístí přímo proti tryskám a zvýšeným tlakem jsou smývány zaschlé či připálené nečistoty. Nádobí není nutné ručně předmývat a spotřeba vody se při použití této volby nemění. Díky tryskám je možné uspořádat nádobí v dolním koši efektivněji, čímž se zvyšuje kapacita náplně o 30 %.

MULTI-TABLET

Nastavení typu čisticího prostředku (4 v 1, 3 v 1, 2 v 1 nebo běžný detergent). Předdefinujete tak nejlepší výsledky mytí a zároveň zabezpečíte správné fungování LED ukazatelů.

SENZOR+

Unikátní senzorový program, který automaticky přizpůsobí mycí teplotu v rozsahu 40–70 °C podle toho, jaký typ nádobí se myje a jak je zašpiněný. 

 ECO

Tento program využívá enzymatické umývací prostředky nové generace. Je určený na umývání běžně nebo silněji zašpiněného nádobí, na kterém jsou zaschlé zbytky jídla, s nižší spotřebou elektrické energie. Teplota vody: 50/55 °C.

AQUA STOP

Zajišťuje vnější ochranu myčky. Zabraňuje jakémukoliv úniku vody z přívodní hadice. V případě úniku vody Aquastop vypne chod myčky, vyčerpá z ní vodu a uzavře přívodní vodovodní ventil.

AQUA SAFE

Zajišťuje vnitřní ochranu myčky. Kontroluje každou eventuální ztrátu vody z vnitřního oběhu. V případě úniku vody Aquasafe vypne chod myčky a vyčerpá z ní vodu.

 

Chladničky

NO FROST

Beznámrazový systém No Frost je založený na nucené cirkulaci vzduchu, čímž se zabezpečuje optimální rozdělení chladu v celém prostoru, snižuje se vnitřní vlhkost a nevzniká námraza. Největší přínos systému No Frost je v rychlosti dosažení optimální teploty v prostorách chladničky a mrazničky po otevření dveří a také v jednoduché údržbě – chladničku ani mrazničku není třeba ručně rozmrazovat.

ANTI-BACTERIAL

Hygiene+ technologie používající speciální filtr, kterým prochází veškerý vzduch obsažený ve vnitřním prostoru chladničky. Filtr zachytí bakterie i chemické či mechanické nečistoty obsažené ve vzduchu a zamezí zkažení potravin, vzniku pachů a různých onemocnění. Filtr je plně účinný po celou dobu své životnosti – tj. přibližně 6 měsíců.

FRESH 

Relativní vlhkost je udržována v rozmezí 70–85 % a zaručuje ještě kvalitnější skladování 

CONTROL

potravin, potraviny neosychají a tudíž je není nutné balit. Snižuje se tak výskyt bakterií, nepříjemného zápachu či riziko vzájemné kontaminace různých typů potravin. Tato funkce vám zaručuje 4x delší dobu skladování jídla, než je tomu u standardních chladniče

ETHYLEN ABSORBUJÍCÍ BALÍČKY

Některé ovoce nebo zelenina jsou více náchylné na tento uvolňující se ethylen a je u nich urychlen proces zrání. Vhodným řešením, jak zabránit úniku ethylenu do okolí, jsou ethylen absorbující balíčky, které jsou umístěny v předělovníku v dolní přihrádce na ovoce nebo zeleninu. Balíčky udrží ovoce a zeleninu až o 3 dny déle čerstvé.

STAR LIGHT

Top modely kombinovaných chladniček jsou osvětleny pomocí 4 LED diod na vnitřních stěnách chladničky. Zabezpečují rovnoměrné osvětlení celého vnitřního prostoru.

HYDROSENSE

Skleněné police upravené nanotechnologií zabraňují protékání tekutin skrz celou chladničku. Tím se vám ušetří práce při čištění chladničky v případě náhlého rozlití tekutin. Police mají tvrzené okraje, přes které tekutina neproteče.

SIDE BY SIDE

Ovládací panel s LCD displejem umožňuje pohodlné nastavování funkcí, zároveň tvoří součást vnějšího baru pro dávkování chlazené vody, ledových kostek a ledové tříště. Bar má samostatné vnější osvětlení. Kvalitu vody a ledových kostek zabezpečuje vodní filtr, který má životnost 1500 l vody nebo cca 9 měsíců. Vnitřní vybavení chladničky a mrazničky obsahuje nastavitelné poličky, zásuvku s „nulovou teplotou“ pro skladování čerstvých ryb a potravin náročných na skladování, extra hluboké přihrádky ve dveřích, zásuvky na skladování zeleniny a ovoce.

ACTIV 0

Activ0° je nízkoteplotní prostor (zásuvka), který významně prodlužuje dobu uložení čerstvých potravin, jako jsou ryby a maso, a to bez ztráty čerstvosti nebo výživných hodnot. Velkou předností Activ0° společnosti Whirlpool je, že díky ovládacímu panelu se dá tato zásuvka vypnout a potom se zde udržuje teplota nastavená pro celou chladničku.

 

Pračky 

ZEN TECHNOLOGIE

Inovativní technologie nahrazuje tradiční řemenový pohon vysoce výkonným trakčním motorem, který otáčí buben přímo.Výsledkem je odstřeďování při nižších otáčkách, což znamená méně vibrací a méně hluku, ale současně vyšší účinnost a spolehlivost.
 
 A++
Energetická účinnost A++ znamená, že shora plněná pračka Green Generation spotřebuje o 20 % méně energie než spotřebiče ve standardní třídě A. Můžete si dokonce pračku přednastavit na noční praní, abyste mohli využít levnějších nočních sazeb.
 
ODLOŽENÝ START
 
Zde si můžete nastavit čas, v který pračka pustí vámi zvolený program. Praní takto můžete odložit až o 24 hodin.
 
ANTIBACTERIAL
 
Program Anti Bacterial zabezpečí praní prádla při teplotě nad 65°C minimálně na 10 minut, čímž se zlikviduje maximální množství bakterií. Je vhodný pro praní ložního nebo dětského prádla.
 
CLEAN+
 
Tato jedinečná funkce zaručuje optimální výsledky i během praní za nízkých teplot.Jedná se o speciální vícefázový prací cyklus, který při použití rozpouštědla na skvrny optimalizuje účinnost všech chemických prostředků. Což ve výsledku znamená, že silně zašpiněné prádlo již není nutné prát při vysoké teplotě.
 
MICROBAN
 
Speciální antibakteriální povrch v násypce na prací prostředky, který pomáhá snižovat množení bakterií, nepříjemných zápachů a plísně. 
 
FUZZY LOGIC
 
Dynamická regulace spotřeby –  Elektronický programátor s řízením a kontrolou průběhu programu s automatickou regulací spotřeby vody a energie.